jueves, 17 de julio de 2008

EL COSTO Y LA CALIDAD DEL BIEN

¿Es posible reducir los costos y garantizar la calidad de un bien o servicio?
¿En qué momento debe afectarse el costo?
¿El costo afecta directamente la estructura del bien?
¿Por qué reducir el costo y porqué no aumentarlo?

Todo empresario quiere ganar dinero en cualquier época. Si la situación está difícil y hace negocios, la situación, en consecuencia, no esta difícil. Es la dinámica del negocio que determina la percepción del empresario. De ahí que la situación está bien o mal no porque esté bien o mal per se, sino porque su situación personal tiene un buen desenvolvimiento.
Pero la realidad es coherente con la realidad de la gente. Si la realidad es mala, lo será también la situación de la gente.
Cuando la situación está mala normalmente la gente tiende a diferir las cosas. De ahí la importancia de la publicidad, porque se entiende que el problema básicamente es motivacional. El diferimiento por causas de costos obedece a un decaimiento del estado de ánimo de la gente, situación que se expresa en una conducta de temor. Los sentimientos motivan conductas que se justifican por raciocinio pero en esencia es instintiva. Los hechos los explicamos, no así las causas. Las causas obedecen a fuerzas internas que se manifiestan en actitudes, carácter o temperamento. Estas manifestaciones son las que participan en la determinación de los hechos. La publicidad se dirige a las causas, identificadas como irracionales, y obviamente modifican las actitudes, el carácter y el temperamento. La herramienta que se usa en publicidad es la palabra, la imagen, el sonido, es decir esta herramienta se dirige a los sentidos, que es la vía más directa para llegar al nivel irracional del humano.
El factor de costos tiene un componente psicológico.

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